不動産業者に住宅診断(ホームインスペクション)を斡旋されたが安心できるか?

(質問)

ようやく購入したいと思える住宅に出会えたので、第三者の住宅診断(ホームインスペクション)を依頼しようと考えて住宅診断の見積りをとりました。納得して依頼しようと考えて、不動産会社にその旨を伝えたところ、不動産会社から「住宅診断なら当社で安いところを紹介しますよ」と言われました。

住宅診断は客観的な意見が必要だと思っていたので、不動産会社の斡旋する業者に頼んでよいのか心配ですが、安心して依頼してよいのでしょうか?

不動産会社の斡旋

住宅診断(ホームインスペクション)に関するQ&Aの回答

以前は、住宅診断(ホームインスペクション)といえば、不動産会社と何ら関係をもたない第三者の住宅診断業者に依頼するのが当然でした。正確には不動産会社が斡旋や紹介するということがなかったのです。

しかし、住宅診断(ホームインスペクション)を利用する人が増えて、かつ中古住宅の売買では住宅診断(ホームインスペクション)を利用するかどうかを売主や買主に確認することが不動産会社に義務付けられたこともあり(2017年施行の予定)、今では不動産会社のなかには住宅診断業者の紹介や斡旋を行う会社が増えてきました。

不動産会社としては、買主が探してきた本当の第三者よりも不動産会社の提携先や息のかかった会社での実施の方が安心感もあるため、紹介や斡旋が増えています。

そういった不動産会社の紹介・斡旋が信頼できるものかどうかは、難しい判断です。利害の対立する不動産会社が紹介・斡旋するのですから、心配するのも無理はありません。住宅診断を行う会社や担当者によって不動産会社の意図(買ってほしいという意図)を汲んで、問題の事象(住宅診断で見つかった症状)を軽い表現で買主に報告することで心理操作を行うこともあります。

海外ではすでに不動産会社と住宅診断業者の癒着が問題になっているところもありますが、日本でも不動産会社と一部の住宅診断業者が関係を持つようになってきていることから、同様の問題が心配されています。

高額な住宅を購入するときに必要だと考えて利用する住宅診断(ホームインスペクション)をですから、不動産会社と何の付き合いもない、提携もしていない本当の第三者に依頼する方が安心できるでしょう。

ちなみに、依頼する前には、住宅診断(ホームインスペクション)を実施後に提出される報告書のサンプルや調査項目をきちんと確認し、なおかつ、診断の現場には立ち会うようにしてください。不動産会社が「診断結果が出ればお知らせしますよ」と言い、現場への立会いを求めない場合は診断者(ホームインスペクターや建築士)と現場で会って質疑応答することもできないうえに、現場を見ながら説明を受けることもできません。

そのような診断では、結果を正確に理解することは非常に困難であり、誤魔化しがあってもわからないでしょう。不動産会社によっては、買主ができるだけ診断の現場に立ち会わないようにしようとすることもあります。診断結果や内容が購入の意思判断に影響することを避けたいという考えによることが多いです。

診断には、現場作業に2時間程度(面積やプランにもよる)かかるものです。床下や小屋裏内部の調査も行えばもっと時間がかかりますが、依頼者が立ち会わなければ、きちんと必要な時間をかけて必要な項目の検査をしているかも確認できません。

不動産会社の紹介や斡旋による住宅診断(ホームインスペクション)でもそうですが、買主が自ら探して依頼する場合でも、現地に立ち会って作業内容を確認し、現地でしっかり説明を受けることは大変重要です。

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